最近有报导称市民组团前往北京

ofo

总部退押金，ofo 方面对此回应称，押金正常可退，用户可在 App 端自行请求，0-15 个工作日到账。ofo 还表明并无现场退押金的状况，仅仅对请求退押金超越 15 个工作日逾期未退的用户进行了挂号，并从头核对。

据

北京青年报

报导，一些市民个人或许全家，在北京中关村互联网金融大厦的 ofo 小黄车总部处理现场退押金。报导称，有用户不到 10 分钟就办好了全家三口人的小黄车押金退款手续。

以下为 ofo 的回应：

ofo 押金正常可退，用户可在 App 端自行请求，0-15 个工作日到账。近期，的确有少数用户到 ofo 总部办公室请求退押金，咱们对请求退押金超越 15 个工作日逾期未退的用户进行了挂号，并将从头核对，并无现场退押金的状况。假如用户遇到退款反常问题，为了节约用户时刻，主张联络在线客服和拨打电话客服（4000507507），客服会依据请求次序处理，请我们耐性等候。

 

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